Resi
Siamo felici di rimborsare gli articoli nelle loro condizioni originali (non indossati, con etichette attaccate).
Una volta ricevuti gli articoli, è possibile restituirli entro 28 giorni.
Dal momento in cui il reso arriva nel nostro magazzino, la procedura di elaborazione richiede generalmente dai 4 ai 14 giorni lavorativi.
COME FARE UN RESO?
- Accedi al nostro portale resi con il tuo numero d'ordine e indirizzo e-mail. Troverai il tuo numero d'ordine nell'e-mail di conferma dell'ordine.
- Seleziona gli articoli che desideri restituire e il motivo del reso, quindi segui la procedura descritta sul portale.
- Inserisci gli articoli nella confezione originale insieme alla bolla di consegna aggiornata e segui le istruzioni fornite sul portale.
Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattare customercare@bluebella.com.
PRODOTTI DIFETTOSI
Se l'articolo che hai ricevuto non è corretto o è difettoso, ti preghiamo di contattare customercare@bluebella.com entro 14 giorni dal ricevimento del pacco per ottenere un rimborso completo.
Ti preghiamo di non rispedire gli articoli difettosi o errati al mittente prima che il nostro team di customer care te ne abbia dato comunicazione.
Gli articoli difettosi saranno accettati solo se la merce è stata consegnata al cliente già danneggiata o se un difetto di fabbricazione si verifica entro 6 mesi dalla consegna.
Tutti gli articoli che presentano danni ritenuti frutto dell'usura non saranno accettati come difettosi. perchè in tal caso i tuoi diritti legali non sarebbero violati.
