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COÛTS ET OPTIONS DE LIVRAISON

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  DOUANES ET DROITS DE DOUANE
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• Les clients de l'UE devront remplir une déclaration en douane pour retourner/importer les marchandises au Royaume-Uni. Bluebella paie toutes les taxes et droits d'importation en votre nom. Si des taxes ou des droits supplémentaires vous sont facturés lorsque vous retournez des articles, veuillez contacter customercare@bluebella.com avec votre preuve de paiement des droits d'importation et nous veillerons à ce que vous soyez remboursé dans les plus brefs délais. Nous donnerons la priorité aux e-mails demandant le remboursement des droits de douane - veuillez donc indiquer en objet – Import Duty Payment Refund (Remboursement des droits de douane à l'importation).
• Les clients de l'UE continueront à devoir payer pour retourner les marchandises conformément à la procédure de retour existante. Une facture pro forma (facture commerciale) pourra vous être demandée au point de retour. Vous la trouverez dans votre colis et il vous appartient de la montrer au service de livraison ou au service postal que vous utilisez pour retourner les marchandises.
• Nous espérons que ces informations vous seront utiles, mais si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe Service Client basée au Royaume-Uni - customercare@bluebella.com
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